PREGUNTAS FRECUENTES

¿POR QUÉ COMPRAR EN NOVA-CLICKS.COM?

Nuestra prioridad es que tengas en tus manos, de manera rápida, segura y económica, una variedad de productos que se vienen convirtiendo en tendencia a nivel internacional.

Nos caracterizamos por la calidad de nuestros productos dado que son probados uno a uno en nuestros almacenes, te ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega (pagas a penas lo recibes), contamos con todas las formas de pago.

Recuerda; nuestros productos en lima metropolitana salen con ENVÍO GRATIS.

¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Si vives en Lima:

Zona 1:San Borja, San Isidro, Jesús María, San Miguel, La Molina, Cercado de Lima, Lince, Chorrillos, Barranco, San Luis
Zona 2:Ate, Santa Anita, Comas, Los Olivos, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo
Zona 3: Carabayllo, Puente Piedra, Lurín, Chaclacayo, Chosica

Tiempo de entrega:

Zona 1:01 día desde que confirmó su pedido
Zona 2:01 a 02 días desde que confirmó su pedido
Zona 3:02 a 03 días desde que confirmó su pedido

Si estás fuera de Lima el tiempo regular de envío es de 3 a 5 días hábiles (no se incluyen feriados ni fines de semana).

Si necesitas un Servicio Express o pasaron más de 5 días útiles y aún no recibes tu pedido, nos puedes llamar o contactar vía WhatsApp al 928151527, o escribirnos al correo: novaclicks.info@gmail.com

¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?

Según el lugar donde te encuentres te ofrecemos ENVIO GRATIS, si te encuentras en una "Provincia" el costo del envío lo coordinamos directamente contigo con nuestro equipo de Atención al Cliente.

¿POR QUÉ LOS PRECIOS DE SUS PRODUCTOS SON TAN BAJOS?

Somos importadores directos y tenemos convenios con varios fabricantes, es decir, en nuestro proceso logístico no intervienen REVENDEDORES y, por tanto, nuestros costos son más bajos con respecto a la competencia.

¿ES POSIBLE HACER UN CAMBIO O CANCELAR UN PEDIDO?

Únicamente se puede realizar algún cambio o cancelar un pedido dentro de las siguientes 10 horas de haberlo realizado. Pasado este tiempo, ninguna cancelación podrá realizarse, ya que todos nuestros procesos son automatizados, y nuestro sistema no lo permite.

¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?

Para hacerlo fácil, sigue los siguientes pasos:

Desde la página con la descripción del producto, selecciona la cantidad de artículos que deseas ordenar y haz clic en el botón “HACER MI PEDIDO”
Nuestro Equipo de Ventas se contactará contigo para coordinar la entrega de tu pedido.

Si tienes alguna duda o consulta; puedes contactarte con nosotros al WhatsApp 928151527

¡Es muy fácil!

¿QUÉ PASARÁ LUEGO DE HACER EL PEDIDO?

Cuando termines de realizar un pedido, te aparecerá en la pantalla la información completa del pedido realizado.

Y, adicionalmente, nuestro sistema te enviará un correo de confirmación, donde se especificará el número de pedido, y el detalle del mismo (artículo, cantidad, monto, etc.).

Si tras 10 a 15 minutos de haber realizado el pedido aún no recibes este correo de confirmación, (revisa que no se haya enviado a la carpeta SPAM de tu correo electrónico).

Si no logras ubicar el correo, contáctanos al WhatsApp al 928151527, y te lo reenviaremos de inmediato.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Puedes revisar nuestra política de privacidad haciendo click aquí.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

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¿CUÁLES SON SUS TÉRMINOS DE SERVICIO?

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